شروط وأحكام الخدمة – منصة PayStordz

مرحباً بك في منصة PayStordz. تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية ملزمة بينك (بصفتك المستخدم) وبين منصة PayStordz. يُعد وصولك إلى المنصة، أو استخدامك لأي من خدماتنا أو تطبيقنا، موافقة صريحة وكاملة منك على الالتزام بكافة الشروط والأحكام الواردة أدناه. يُرجى قراءة هذه الوثيقة بعناية قبل البدء في استخدام خدماتنا.

1. التعريف بالمنصة:

منصة PayStordz هي منصة رقمية جزائرية متخصصة في تقديم خدمات شحن الألعاب الإلكترونية، وتجديد الاشتراكات والبطاقات الرقمية، والخدمات الإلكترونية المدفوعة، مقابل رسوم يتم تسديدها عبر وسائل الدفع المعتمدة والمتاحة داخل المنصة.

2. القبول بشروط الخدمة:

باستخدامك لمنصة PayStordz، فإنك تقر وتضمن أنك قرأت وفهمت هذه الشروط بالكامل، وتوافق على الالتزام بها دون قيد أو شرط، كما تتحمل المسؤولية القانونية الكاملة عن أي استخدام يخالفها. في حال عدم موافقتك على أي بند من هذه الشروط، يتوجب عليك التوقف فوراً عن استخدام المنصة.

3. شروط التزامات ومسؤولية المستخدم:

يلتزم المستخدم بتوفير معلومات دقيقة وصحيحة بالكامل عند تقديم أي طلب. يقع على عاتق المستخدم وحده تحمل المسؤولية الكاملة عن أي خطأ في إدخال معرف اللاعب (Player ID)، أو اسم المستخدم، أو البريد الإلكتروني، أو بيانات الحساب المراد شحنه. لا تتحمل منصة PayStordz أي مسؤولية قانونية أو مالية عن الأخطاء الناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة من قبل المستخدم، ولا يحق له المطالبة بالتعويض أو إعادة الشحن في هذه الحالات.

4. مدة وآلية تنفيذ الطلبات:

تُنفذ الطلبات تلقائياً وفورياً في حال توفر خدمة الشحن الآلي. في بعض الحالات الخاصة أو الخدمات التي تتطلب معالجة يدوية، قد تستغرق العملية مدة زمنية تختلف باختلاف نوع الخدمة أو المورد. لا تُعد منصة PayStordz مسؤولة عن أي تأخير خارج عن إرادتها، كالتأخير الناتج عن الضغط على سيرفرات مزودي الخدمات، أو عمليات الصيانة والتحديثات الفنية، أو نفاد الكمية أو الأعطال التقنية الخارجة عن نطاق المنصة.

5. سياسة الدفع وإثبات المعاملات:

جميع الأسعار معروضة بالدينار الجزائري (DZD) أو وفق الموضح داخل المنصة. يُنفذ الطلب حصراً بعد تأكيد استلام الدفع بنجاح. تُعتبر كافة عمليات الدفع نهائية وغير قابلة للإلغاء أو الاسترداد بمجرد البدء في تنفيذ الطلب.

في حال فشل الخدمة نتيجة خلل تقني مثبت ومسجل من طرف PayStordz، يحق للمنصة إعادة تنفيذ الخدمة أو إرجاع المبلغ وفق ما تقرره الإدارة.

تنويه هام: لا تُعتبر لقطات الشاشة (Screenshots) أو الإشعارات الصادرة من الألعاب والتطبيقات مرجعاً نهائياً لإثبات الدفع أو فشل الشحن، وإنما تعتمد المنصة حصراً على السجلات والبيانات الداخلية الموثقة لنظام PayStordz.

6. سياسة الاسترجاع والإلغاء:

لا يحق للمستخدم طلب استرجاع الأموال في الحالات التالية:

1. إدخال بيانات أو معرفات خاطئة من قبل المستخدم.
2. تنفيذ الخدمة بنجاح بناءً على البيانات المدخلة.
3. مخالفة أي بند من شروط وأحكام الخدمة.

يتم النظر في طلبات الاسترجاع حصراً في حال تعذر تنفيذ الخدمة تماماً، أو وجود خلل تقني مثبت وموثق من طرف إدارة المنصة.

7. مزودو الخدمات الخارجيون:

تعمل منصة PayStordz كوسيط تقني، وتعتمد في تقديم بعض الخدمات على مزودين وسيرفرات خارجية معتمدة. المنصة ليست المالكة الرسمية للألعاب أو التطبيقات أو الاشتراكات. في حال حدوث أي خلل أو انقطاع من طرف المزود الخارجي، تلتزم PayStordz بالمتابعة والعمل على معالجة المشكلة، دون أدنى مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن ذلك.

8. الاستخدام غير المشروع والأنشطة المحظورة:

يُحظر حظراً تاماً استخدام المنصة في أي أنشطة غير قانونية، أو محاولات الاحتيال، أو التلاعب بنظام المنصة، أو فتح نزاعات مالية كاذبة، أو إعادة بيع الخدمات دون إذن خطي مسبق، أو الإساءة لسمعة المنصة أو طاقم الدعم الفني. تحتفظ PayStordz بحقها في اتخاذ كافة الإجراءات القانونية وحظر أو إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط بشكل دائم دون الحاجة إلى إشعار مسبق.

9. حدود المسؤولية:

تُعتبر PayStordz وسيطاً تقنياً لتقديم الخدمات الرقمية فقط. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن حظر الحسابات (Ban) في الألعاب نتيجة سياسات الشركات المالكة لها، أو تغيير شروط وقوانين الألعاب الخارجية، أو خسارة الأرباح. وفي كل الأحوال، تقتصر المسؤولية المالية القصوى لمنصة PayStordz على قيمة الطلب المباشر المدفوع فقط.

10. القوة القاهرة:

لا تتحمل منصة PayStordz أي مسؤولية قانونية في حال تعذر تقديم الخدمة أو التأخر في تنفيذها نتيجة أسباب خارجة عن السيطرة والإرادة (القوة القاهرة)، مثل: انقطاع شبكة الإنترنت أو الكهرباء، الهجمات الإلكترونية، القرارات والتنظيمات الحكومية، الأعطال الشاملة في سيرفرات الألعاب أو أنظمة الدفع والتحويل.

11. الأهلية والعمر القانوني:

باستخدامك لمنصة PayStordz، فإنك تقر بأنك تبلغ السن القانوني الذي يتيح لك إجراء المعاملات المالية الإلكترونية وفق القوانين والأنظمة المعمول بها في الجمهورية الجزائرية. في حال استخدام المنصة من قبل القاصرين (دون السن القانوني)، تقع المسؤولية الكاملة عن المعاملات وتصرفات الحساب على ولي الأمر أو الوصي القانوني.

12. التحقق من الحسابات وتدابير مكافحة الاحتيال:

تحتفظ PayStordz بالحق الكامل في مراقبة والتحقق من أي حساب أو عملية إضافة رصيد أو طلب شحن يُشتبه في استخدامه لأساليب احتيالية أو غير مشروعة. يهدف هذا الإجراء إلى حماية بيئة التعامل والتأكد من خلو المعاملات من أي نشاط مشبوه، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الاحتيال المالي المباشر أو عبر ما يُعرف بـ "العملية الثلاثية" (Triangular Fraud).
• استغلال المنصة كوسيلة لتحويل الأموال أو سحب الرصيد (مثل الإيداع عبر Flexy ثم محاولة سحب المبلغ عبر BaridiMob). تُؤكد منصة PayStordz بشكل صريح أنها منصة مخصصة لشحن الخدمات الرقمية ولا توفر أي إمكانية لسحب الأموال أو تحويلها.
• استغلال فروقات عمولات وسائل الدفع أو محاولات التدوير المالي.
• انتحال شخصية إداري، أو وسيط، أو استخدام اسم وسمعة المنصة لأغراض احتيالية.

في حال الاشتباه بأي نشاط مخالف، يحق للمنصة تعليق الحساب مؤقتاً أو دائماً، وتجميد الرصيد المتاح، أو رفض الطلبات والمعاملات دون إشعار مسبق لحين استكمال إجراءات التحقق الإدارية والتقنية.

13. منع التدوير المالي وسوء الاستخدام:

تُعد المنصة مخصصة حصراً لشحن الألعاب والخدمات الرقمية، وليست وسيلة لتحويل أو تدوير الأموال. يُمنع منعاً باتاً الإيداع بغرض السحب، أو استغلال فروقات العمولات بين وسائل الدفع، أو استخدام المنصة كوسيط مالي. يحق للمنصة تعليق الحساب، أو تجميد الرصيد المخالف، أو رفض العمليات عند وجود أي شبهة.

14. التعديل على شروط الخدمة:

تحتفظ PayStordz بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت ودون إشعار مسبق. تُعتبر التعديلات نافذة فور نشرها على المنصة، ويُعد استمرارك في استخدام خدماتنا بعد إدخال أي تعديلات موافقة صريحة وضمنية منك على الشروط المعدلة.

15. القانون الاختصاصي والتشريعات:

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً للقوانين والتشريعات النافذة في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية. يُعتبر استخدامك للمنصة إقراراً كاملاً ومطلقاً بموافقتك على كل ما ورد في هذه الوثيقة.

تاريخ آخر تحديث: 20 سبتمبر 2026 مع تمنيات فريق عمل PayStordz