سياسة الخصوصية – PayStordz

آخر تحديث: 27 أغسطس 2026

مرحبًا بكم في PayStordz. نحن نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام موقعنا وخدماتنا.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها وحمايتها ومشاركتها عند استخدام منصة PayStordz وخدماتها.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع بعض المعلومات عند إنشاء حساب أو استخدام خدماتنا، ومنها:

الاسم أو اسم المستخدم.
عنوان البريد الإلكتروني.
رقم الهاتف، عند الحاجة.
معلومات الحساب وكلمة المرور، مع تخزين كلمات المرور بطريقة آمنة ومشفرة.
معلومات الطلبات والمنتجات والخدمات التي تم شراؤها.
معلومات رصيد المحفظة والمعاملات المرتبطة بها.
بيانات الدفع اللازمة لمعالجة المعاملات، دون تخزين بيانات البطاقات البنكية الحساسة إذا كانت تتم معالجة الدفع من خلال مزود دفع خارجي.
عنوان IP وبعض المعلومات التقنية المتعلقة بالجهاز والمتصفح.
بيانات الاستخدام والتفاعل مع الموقع.
المعلومات التي تقدمونها عند التواصل مع خدمة العملاء.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشحن أو تسليم المنتجات الرقمية.
معالجة المدفوعات وإضافة أو خصم الرصيد من المحفظة.
إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات والمعاملات والحساب.
تقديم خدمة العملاء والدعم الفني.
حماية المنصة من الاحتيال والطلبات غير المصرح بها.
اكتشاف الأنشطة المشبوهة أو المخالفة لشروط الاستخدام.
تحسين أداء الموقع وخدماتنا.
تطوير منتجات وخدمات جديدة.
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

3. معلومات الدفع

قد يوفر PayStordz عدة طرق للدفع من خلال مزودي خدمات دفع أو مؤسسات مالية خارجية.

عند استخدام طريقة دفع خارجية، قد تتم معالجة بعض بيانات الدفع مباشرة بواسطة مزود الدفع المعني وفقًا لسياسة الخصوصية وشروط ذلك المزود.

لا نطلب منك إرسال كلمات المرور أو رموز التحقق الخاصة بحساباتك المالية إلى PayStordz.

4. المنتجات والخدمات الرقمية

عند شراء منتج أو خدمة رقمية، قد نستخدم المعلومات الضرورية لتنفيذ الطلب، مثل:

معرف اللعبة أو الحساب.
اسم المستخدم داخل اللعبة.
رقم التعريف الخاص بالحساب أو اللاعب.
المنطقة أو الخادم.
تفاصيل المنتج المطلوب.

يجب على المستخدم التأكد من صحة المعلومات التي يقدمها قبل إتمام الطلب. وقد لا نتمكن من تعديل أو إلغاء الطلب بعد تنفيذه إذا كانت المعلومات المقدمة غير صحيحة.

5. المحفظة والمعاملات

إذا كان حسابك يحتوي على محفظة داخل PayStordz، فقد نحتفظ بسجل للمعاملات، بما في ذلك:

عمليات شحن المحفظة.
عمليات شراء المنتجات والخدمات.
المبالغ المدفوعة أو المخصومة.
تاريخ ووقت المعاملة.
حالة المعاملة ورقمها المرجعي.

تُستخدم هذه البيانات لإدارة الحساب، وتنفيذ الطلبات، وحل النزاعات، ومنع الاحتيال.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم PayStordz ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

إبقاء المستخدم مسجلًا في حسابه.
حفظ بعض تفضيلات المستخدم.
تحسين أداء الموقع.
حماية الحساب والمنصة.
تحليل استخدام الموقع وتحسين خدماتنا.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

7. خدمات الطرف الثالث

قد نستخدم خدمات مقدمة من أطراف ثالثة، مثل:

مزودي خدمات الدفع.
مزودي خدمات الاستضافة والبنية التحتية.
مزودي خدمات البريد الإلكتروني والإشعارات.
مزودي خدمات الحماية ومكافحة الاحتيال.
مزودي خدمات التحليلات، عند استخدامها.

قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط مع هذه الجهات لتنفيذ الخدمة المطلوبة أو حماية المنصة، وذلك وفقًا لشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

8. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من:

الوصول غير المصرح به.
الاستخدام أو التعديل غير المصرح به.
الفقدان أو التلف.
الكشف غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن أي نظام إلكتروني آمن بنسبة 100%، ولذلك لا نستطيع ضمان الحماية المطلقة للمعلومات.

9. الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا وإدارة الحسابات والمعاملات، أو للامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية، أو لحل النزاعات ومنع الاحتيال.

عند عدم الحاجة إلى المعلومات، قد يتم حذفها أو جعلها مجهولة الهوية وفقًا للإجراءات المعمول بها لدينا.

10. حذف الحساب والمعلومات

يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه ومعلوماته الشخصية، ما لم يكن الاحتفاظ ببعض المعلومات ضروريًا بسبب:

الالتزامات القانونية.
السجلات المالية والمحاسبية.
منع الاحتيال وإساءة استخدام المنصة.
حل النزاعات أو تنفيذ الحقوق القانونية.
تنفيذ معاملات سابقة أو الاحتفاظ بسجلاتها.

قد يؤدي حذف الحساب إلى فقدان إمكانية الوصول إلى بعض البيانات أو الخدمات المرتبطة بالحساب.

11. خصوصية الأطفال

خدمات PayStordz ليست موجهة عمدًا إلى الأطفال الذين لا يُسمح لهم قانونًا باستخدام الخدمات.

إذا علمنا أن معلومات شخصية قد تم جمعها من طفل بطريقة غير مناسبة، فقد نتخذ خطوات لحذفها وفقًا للقوانين المعمول بها.

12. الاتصالات والإشعارات

قد نرسل إلى المستخدم رسائل مرتبطة بالحساب والطلبات، مثل:

تأكيد إنشاء الحساب.
تأكيد الطلب.
تحديث حالة الطلب.
إشعارات الدفع أو المحفظة.
رسائل الأمان.
رسائل خدمة العملاء.

وقد نرسل رسائل تسويقية فقط عندما يكون ذلك مسموحًا به قانونيًا، ويمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك منها عندما يكون ذلك متاحًا.

13. منع الاحتيال وإساءة الاستخدام

قد نستخدم المعلومات المتعلقة بالحساب والجهاز وعنوان IP والمعاملات للكشف عن الأنشطة المشبوهة ومنع:

عمليات الدفع غير المصرح بها.
إنشاء حسابات احتيالية.
إساءة استخدام المحفظة.
الطلبات الوهمية.
محاولات اختراق الحسابات.
أي نشاط يخالف شروط استخدام PayStordz.

وقد نحتفظ ببعض البيانات المرتبطة بالأنشطة المشبوهة بالقدر اللازم لحماية المستخدمين والمنصة.

14. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع المعلومات الشخصية للمستخدمين.

وقد نشارك المعلومات فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة، أو حماية PayStordz ومستخدميها، أو الامتثال للقوانين والطلبات القانونية المعتبرة.

15. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي موقع PayStordz على روابط أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.

لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع الخارجية، وننصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي خدمة خارجية قبل استخدامها.

16. حقوق المستخدم

بحسب القوانين المعمول بها، قد يكون للمستخدم الحق في:

طلب معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنه.
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
طلب حذف المعلومات في الحالات التي يسمح بها القانون.
الاعتراض على بعض أنواع معالجة المعلومات.
طلب تقييد معالجة بعض المعلومات.
سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة.

يمكن ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة على موقع PayStordz.

17. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بسبب تطوير خدماتنا أو تغيير المتطلبات القانونية.

عند إجراء تغييرات مهمة، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة، وقد نستخدم وسائل أخرى لإبلاغ المستخدمين عندما يكون ذلك مناسبًا.

ننصح المستخدمين بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

18. التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل مع فريق PayStordz من خلال صفحة اتصل بنا أو وسائل التواصل الرسمية المتاحة على الموقع.

PayStordz
منصة للخدمات والمنتجات الرقمية.